Carvago – recenze, zkušenosti a kompletní průvodce nákupem online

Online nákup ojetých vozidel prochází v posledních letech výraznou transformací. Mezi nejznámější platformy patří Carvago, které slibuje bezpečný nákup aut z celé Evropy bez nutnosti návštěvy autobazaru. Služba se rychle rozšířila napříč kontinentem a získává pozornost stále většího počtu zájemců. Jak přesně funguje Carvago, jaké jsou reálné zkušenosti s Carvago a vyplatí se skutečně využít jejich služeb?

Služba kombinuje technologickou kontrolu databází s fyzickou inspekcí a umožňuje vrácení vozu do 14 dnů po dodání.

Carvago recenze – co říkají zákazníci v roce 2025

Recenze Carvago na různých platformách vykazují převážně pozitivní hodnocení. Na Trustpilot dosahuje společnost hodnocení 2,6 z 5 hvězdiček na základě 69 recenzí, nicméně na českých portálech jako Google a Firmy.cz se pohybuje mezi 4,1 až 4,5 hvězdičkami. 

Carvago zkušenosti: Fóra a diskuse odhalují smíšené názory – spokojení zákazníci oceňují transparentní proces nákupu, kvalitní zákaznickou podporu a podrobné inspekční zprávy o vozidlech.

Pozitiva podle zákazníků:

• detailní kontrola technického stavu – inspekce zahrnuje ověření VIN, kontrolu tachometru, zkušební jízdu a fotodokumentaci každého defektu
• transparentní komunikace – průběžné informace o stavu objednávky prostřednictvím SMS i telefonicky
• kompletní servis – vyřízení registrace, STK, pojištění i financování v českých korunách
• férový přístup k vadám – pokud mechanik odhalí závažné nedostatky, Carvago nedoporučí koupi a vrátí poplatek za CarAudit

Negativa z recenzí:

• delší dodací lhůty – zatímco platforma slibuje 20 dnů, reálné dodání často trvá 30 až 40 dnů
• vyšší cena – vozy jsou dražší zhruba o 30 000 Kč oproti přímému nákupu v zahraničí
• komunikační prodlevy – některé zkušenosti s Carvago zmiňují nedostatečnou informovanost po zaplacení
• omezená nabídka – část aut dostupných na platformě se nedá dohledat na jiných evropských inzertních portálech

Nejčastější stížnosti míří na časovou náročnost celého procesu. Prověření mechanika trvá průměrně 5 až 7 dnů a následný dovoz ze zahraničí klidně měsíc.

Pro zákazníky, kteří potřebují vozidlo rychle, není Carvago Europe ideálním řešením.

Hodnotící platforma	Počet recenzí	Průměrné hodnocení
Google	210+	4,5/5
Firmy.cz	75+	4,1/5
Trustpilot	69	2,6/5

Jak funguje nákup auta přes Carvago

Proces nákupu vozidla prostřednictvím Carvago se skládá z několika jasně definovaných kroků. Platforma funguje jako nezávislý zprostředkovatel mezi kupujícím a prodejcem, přičemž sama vozy nevlastní – vykupuje je až po úspěšné prověrce a teprve následně je přeprodává konečnému zákazníkovi.

Výběr vozidla a rezervace

Katalog obsahuje miliony nabídek z celé Evropy, přičemž do finální nabídky se dostane pouze 10 % všech dostupných inzerátů. Carvago auta prochází přísným předvýběrem – platforma spolupracuje pouze s ověřenými dealery a autobazary s vysokým hodnocením.

Po výběru konkrétního vozu je nutné zaplatit CarAudit v hodnotě 1 990 Kč, který zahrnuje detailní fyzickou kontrolu vozidla certifikovaným mechanikem.

CarAudit – klíčová služba kontroly

Služba CarAudit představuje základ celého konceptu. Mechanik navštíví vozidlo do 2 pracovních dnů a provede kontrolu v následujících oblastech:

• ověření VIN čísla a kontrola v databázích Cebia, TUV, Dekra
• kontrola stavu tachometru a pravdivosti najetých kilometrů
• zkušební jízda s hodnocením jízdních vlastností
• kontrola laku a karoserie včetně detailní fotodokumentace škrábanců
• prověření servisní historie a dokumentace od autorizovaných prodejců
• kontrola kvality motorového prostoru, podvozku a interiéru

Výsledkem je obsáhlá zpráva s doporučením, zda auto koupit, nebo nikoliv. Pokud mechanik najde závažné vady (například důkazy po havárii, stočený tachometr nebo zásadní technické problémy), Carvago doporučí od koupě upustit a nabídne prověření jiného vozidla zdarma nebo vrácení poplatku.

Nákup, platba a administrativa

Po obdržení pozitivní zprávy z CarAudit má zákazník možnost nákup potvrdit. Cena zobrazená na webu je konečná, neobsahuje skryté poplatky.

Platba probíhá v českých korunách na tuzemský účet, což eliminuje rizika spojená s mezinárodními převody. Carvago následně vykoupí vozidlo do vlastního jména a postará se o kompletní administrativu:

• vyřízení dovozu ze zahraničí
• zajištění dovozové STK
• registrace vozidla a vystavení poznávací značky
• možnost sjednání financování prostřednictvím partnerských leasingových společností

Vozidlo lze vyzvednout osobně na některé z poboček Carvago (Praha, případně další evropské lokality), nebo si nechat auto dovézt až domů.

Každé vozidlo je kryto minimálně 6 měsíční zárukou na motor, převodovku a diferenciál s nulovou spoluúčastí. Záruku lze prodloužit až na 3 roky prostřednictvím služby Carvago Guard.

Důležitou součástí je právo na vrácení vozu do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud se zákazníkovi auto po převzetí nelíbí nebo neodpovídá jízdním vlastnostem, může ho vrátit.

Fáze nákupu	Časový rámec	Poplatek
Výběr vozidla	okamžitě	0 Kč
CarAudit	2 pracovní dny	1 990 Kč
Dovoz a registrace	20–40 dnů	dle vzdálenosti
Doprava z Německa	v rámci dovozu	proměnlivé

Carvago zkušenosti – detailní rozbor zákaznických případů

Reálné Carvago zkušenosti z diskusních fór a recenzních portálů nabízejí plastický obraz fungování služby. 

Jeden ze zákazníků popsal nákup Volva XC40, které si vyzvedl po 7 týdnech od prvotního výběru. Proces probíhal následovně:

Zákazník zaplatil 2 000 Kč za CarAudit, mechanik provedl kontrolu včetně fotek a zkušební jízdy. Po obdržení pozitivní zprávy podepsal smlouvu a zaplatil celou kupní cenu. 

Carvago zajistilo dovoz ze Švédska, průběžně informovalo prostřednictvím SMS o aktuálním stavu a poskytlo přístup k Google disku s fotodokumentací a dokumenty.

Po předání vozidla se objevila drobná závada (nefungovala část volantu), kterou Carvago okamžitě vyřešilo návštěvou značkového servisu na vlastní náklady.

Naproti tomu jiný zákazník uvedl: „Rozhodně nedoporučuji. Levá ruka neví co dělá pravá. Komunikace mezi odděleními vázne. Automobil jsem zaplatil 3. dubna a 10. května ho stále nemám.“ Tento případ ilustruje problém s dodacími lhůtami, který se v negativních recenzích objevuje nejčastěji.

Porovnání Carvago s klasickým dovozem a autobazarem

Carvago auta přinášejí specifické výhody i nevýhody oproti tradičním způsobům nákupu ojetých vozidel. Cenový rozdíl je znatelný, platforma typicky nabízí vozy o 30 000 až 50 000 Kč dráže než přímý nákup v zahraničí. Nicméně v ceně je zahrnuta kompletní administrativa, dovoz, registrace, STK a půlroční záruka.

Výhody oproti klasickému dovozu:

• žádné jazykové bariéry při komunikaci se zahraničním prodejcem
• eliminace rizika DPH problémů při dovozu z EU
• právní ochrana kupujícího díky smlouvě s českou společností
• nezávislá technická kontrola před koupí
• možnost vrácení vozidla do 14 dnů

Nevýhody oproti autobazaru:

• nemožnost fyzické prohlídky před koupí
• delší dodací lhůty (30+ dnů vs. okamžitý odběr)
• vyšší cena díky zprostředkovatelským poplatkům
• omezený osobní kontakt a možnost vyjednávání

Pro zákazníky, kteří upřednostňují pohodlí a ochotu zaplatit za bezstarost, představuje Carvago zajímavou alternativu.

Naopak ti, kdo mají zkušenosti s dovozem, německy mluví a nevadí jim osobní vyjednávání, mohou ušetřit přímým nákupem.

Kritérium	Carvago	Klasický dovoz	Autobazar
Cena	vyšší o 30–50 tis. Kč	nejnižší	střední
Čas dodání	30–40 dnů	14–21 dnů	okamžitě
Administrativa	kompletní servis	vlastní vyřízení	základní
Záruka	6–36 měsíců	bez záruky	3–12 měsíců
Kontrola stavu	270 bodů	vlastní mechanik	základní
Komunikace	česky	cizí jazyk	česky

Jak prodat auto přes Carvago

Carvago nefunguje jen jako platforma pro nákup, ale umožňuje také výhodný a poměrně jednoduchý prodej ojetého auta. Proces probíhá online, ale jeho součástí jsou i fyzické kontroly a aukce. Tady je podrobný přehled, jak prodej přes Carvago funguje:

1. Vyplnění formuláře
Prodejce nejprve vyplní online formulář na webu Carvago, kde uvede základní informace o vozidle – značku, model, rok výroby, počet najetých kilometrů, stav a fotografie.

2. Kontakt a ověření údajů
Tým Carvaga následně prodejce kontaktuje a ověří zadané parametry vozidla. Pokud je vše v pořádku, zařadí auto do interní aukce.

3. Třídenní aukce
Auto se na tři dny dostane do aukce, kde o něj soutěží dealeři a autobazary z celé Evropy. Prodejce si může vybrat nejvyšší nabídku, nebo prodej odmítnout, pokud mu částka nevyhovuje.

4. Technická kontrola vozu
Před finálním prodejem následuje detailní technická kontrola, která porovná skutečný stav vozidla s tím, co bylo uvedeno ve formuláři – například ověření počtu najetých kilometrů, servisní historie nebo případných havárií.

5. Výplata peněz
Pokud vůz kontrolou projde, peníze jsou vyplaceny obratem. Carvago si za zprostředkování účtuje poplatek 1 990 Kč, který zahrnuje technickou kontrolu a veškerou administrativu.

6. Co když se zjistí problém?
Pokud se během kontroly objeví nesrovnalosti (například stočený tachometr nebo nedeklarovaná nehoda), dealer může snížit nabídku nebo od koupě zcela odstoupit. Prodejce ale i tak získá podrobnou inspekční zprávu, kterou může využít při dalším prodeji vozu.

Carvago tak nabízí digitální řešení prodeje auta bez nutnosti navštěvovat autobazary, přičemž celý proces kombinuje výhody technologií, transparentnosti a přímých nabídek od profesionálních prodejců.

Alternativní možnosti financování a doplňkové služby

Carvago nabízí komplexní balík služeb nad rámec samotného prodeje vozidla. Financování je možné zajistit prostřednictvím partnerských leasingových společností, přičemž podmínky se liší podle bonity zákazníka a hodnoty vozidla.

Žádost o financování lze podat online a schválení trvá obvykle 24 až 48 hodin.

Doplňkové služby:

• přihlášení vozidla – kompletní vyřízení registrace a vystavení poznávací značky
• mytí a tepování – profesionální úklid interiéru a exteriéru před předáním
• doplnění provozních kapalin – kontrola a doplnění oleje, brzdové kapaliny, kapaliny do ostřikovačů
• STK a emise – zajištění technické kontroly a měření emisí
• drobný servis – výměna stěračů, kontrola a případná výměna žárovek

Zákazníci oceňují zejména možnost vše vyřídit na jednom místě bez nutnosti objíždět úřady a servisy. Služby jsou zpoplatněny individuálně podle rozsahu.

Recenze Carvago – shrnutí a doporučení

Recenze Carvago z roku 2025 potvrzují, že služba představuje funkční řešení pro online nákup ojetých vozidel s důrazem na transparentnost a bezpečnost.

Mezi hlavní přednosti patří detailní technická kontrola, právní ochrana kupujícího a možnost vrácení vozu do 14 dnů. Záruka na motor, převodovku a diferenciál poskytuje dodatečnou jistotu.

Platforma se hodí především pro zákazníky, kteří:

• nemají zkušenosti s dovozem aut ze zahraničí
• nechtějí riskovat při nákupu od neznámého prodejce
• upřednostňují pohodlí a komplexní servis před nižší cenou
• hledají široký výběr vozidel z celé Evropy na jednom místě

Naproti tomu Carvago není vhodné pro ty, kteří:

• potřebují vozidlo okamžitě – dodací lhůty 30+ dnů mohou být limitující
• chtějí ušetřit maximum – přímý dovoz je levnější řešení
• preferují osobní prohlídku – fyzická kontrola před koupí není možná
• mají zkušenosti s dovozem – mohou vyřídit vše sami bez zprostředkovatele

Zkušenosti s Carvago ukazují, že kvalita služby je vysoká, nicméně časová náročnost procesu zůstává výzvou.

Komunikace se zlepšila a většina zákazníků hodnotí transparentnost a profesionalitu týmu pozitivně. Pro rok 2025 zůstává Carvago cz jednou z nejspolehlivějších platforem pro online nákup ojetých vozidel v České republice.

Online nákup ojetých vozidel se stává běžnou praxí a Carvago Europe představuje moderní alternativu k tradičním autobazarům.

Kombinace technologické kontroly, fyzické inspekce a komplexního servisu vytváří ekosystém, který minimalizuje rizika spojená s nákupem na dálku. Přestože cena služeb není nejnižší, hodnota spočívá v bezstarostnosti a právní ochraně, kterou platforma poskytuje.